Настоящий договор является публичным договором (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) ООО «БИ ФИТ», именуемого в дальнейшем «Продавец», действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации юридического лица № 1187746174901 от 19.02.2018г любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Продавца, отвечающему требованиям и принявшему условия настоящего договора (далее – Договор), именуемому в дальнейшем «Покупатель/Потребитель». В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем/Потребителем. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт оплаты товаров, предоставляемых Продавцом в соответствии с условиями Договора. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой. С момента совершения акцепта Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой, и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Продавцом в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
Продавец – ООО «БИ ФИТ» (юридический адрес: 107076, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Сокольники, Колодезный переулок, д.3, стр. 23, оф. 31, ком. 11, ОГРН 1187746174901, ИНН 9718088696).
Клиент (Покупатель) – дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения Заказа на Сайте и/или в Мобильном приложении, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин – интернет-магазин Продавца «Letique», расположенный по адресу: https://letique.ru (далее – интернет-магазин, магазин, сайт), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, который может удовлетворить потребность и предлагается в целях приобретения, использования или потребления, представленный в интернет-магазине.
Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа» на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
Предзаказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на Сайте и/или в Мобильном приложении на приобретение Товара, не поступившего в продажу на момент оформления Предзаказа и его последующую доставку посредством отправки товара через службу доставки на Сайте и/или в Мобильном приложении.
Мобильное приложение — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.).
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю/Покупателю (субъект персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа/Предзаказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа/Предзаказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов/Предзаказов.
3.1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
3.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-магазине в разделе «Информация для покупателей». Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
3.3. Покупатель соглашается с полным текстом настоящей оферты, со всеми приложениями и дополнительными разделами на сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы/Предзаказы.
3.4. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
3.5. Право собственности на заказанные Товары переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту.
3.6. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина.
3.7. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий акций, в условиях акций, размещаемых на сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа/Предзаказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа/Предзаказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
3.8. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте и/или в Мобильном приложении, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта и/или Мобильного приложения разрешается только для личного использования.
4.1. Заказ/Предзаказ Товара осуществляется Клиентом через Сайт. При заказе/предзаказе Товара Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя; адрес электронной почты; контактный телефон; адрес доставки.
4.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
4.3. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.4. В случае совершения Клиентом Предзаказа Продавец указывает на Сайте и/или в Мобильном приложении запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен Продавцом, но не более, чем на 2 (два) месяца.
4.5. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен Предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, либо на телефонный номер, указанные при регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении или при оформлении Предзаказа.
4.6. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров доступных для Предзаказа. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Предзаказа, так и размещению нескольких Предзаказов одного и того же Товара.
4.7. Принятие Заказа/Предзаказа Продавцом подтверждается путем отправки чека, подтверждающего оплату на указанный Покупателем при оформлении Заказа/Предзаказа адрес электронной почты.
4.8. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Заказа/Предзаказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
4.10. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Потребителя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.11. В случае непоступления предзаказанных Покупателем Товаров на склад Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Предзаказа / аннулировать Предзаказ Покупателя, уведомив об этом Потребителя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Предзаказа.
4.12. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа/Предзаказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа/Предзаказа ему необходимо обратиться за консультацией.
4.9. Номинал подарочных сертификатов для оплаты Заказов не суммируется, для оплаты Предзаказов сертификаты не применяются.
5.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
- Почта России;
- Курьерская служба;
- Пункты выдачи заказов.
5.2. Срок, в течение которого Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до трех календарных месяцев. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, а также от места доставки.
5.3. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
5.4. Заказ считается доставленным в момент его передачи Клиенту. Принимая Товар, Клиент подтверждает исполнение Заказа.
5.5. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации о его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанные в настоящем договоре, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.7. Риск случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.8. Стоимость доставки каждого Заказа/Предзаказа рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости заказа, а также места и способа доставки.
5.9. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе запросить предоставить документ, удостоверяющий личность Клиента.
5.10. При получении Заказа/Предзаказа у транспортной компании или в пункте самовывоза/розничной торговой точке, Потребитель должен осмотреть получаемый Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании/представителей Продавца/ незамедлительно после получения Товара в постамате для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании/представителей Продавца составляет Акт о выявленных несоответствиях, либо при получении товара в постамате Покупатель незамедлительно обращается в службу поддержки и направляет фото/видео подтверждение выявленного недостатка (фотографии последовательно отображают процесс открытия и проверки Товара начиная с фотографии нераспечатанной транспортной упаковки Товара). Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.11. Товар, который не был получен Потребителем из-за причин, не зависящим от виновных действия или бездействия Продавца и/или Службы доставки, возвращается Продавцу. При этом Потребитель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы.
5.12. Неявка Потребителя или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Потребителя от исполнения Договора.
5.13. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, оплачивается Клиентом отдельно и определяется исходя из следующего: Доставка по Москве – от 300 руб.; Доставка по Санкт-Петербургу – от 350 руб.; Доставка в другие города России – от 490 руб.; Доставка в Беларусь и Казахстан – от 590 руб.
6.1. Цена Товара указывается на Сайте.
6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
6.3. Цена предзаказываемого Товара будет меняться в зависимости от даты предоплаты —скидка на Товар будет динамической и будет зависеть от срока внесения предоплаты. С момента размещения Покупателем Предзаказа и его оплаты цена на Товар в Предзаказе изменению не подлежит.
6.4. Предзаказ, оформленный по предоплате, принимается в обработку только после проведения оплаты. В случае непоступления оплаты в течение 120 минут с момента размещения Предзаказ не считается оформленным.
6.5. Клиент производит оплату Товара в рублях с использованием банковских карт Visa/Mastercard/МИР, а также иными способами, предусмотренными Продавцом.
6.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6.7. При использовании промокода активировать его можно только один раз.
6.8. Промокоды и бонусы не применяются к товарам со скидками в рамках маркетинговых акций и специальных предложений, если иное не предусмотрено правилами проводимых маркетинговых акций.
7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
7.1.1. Согласно абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика надлежащего качества входит в перечень непродовольственных товаров, утвержденных Правительством РФ[1], не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
7.1.2. Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если Товар приобретен на Сайте https://letique.ru/, то такой Товар надлежащего качества возможно вернуть либо в любой момент до получения товара, либо после получения товара при одновременном соблюдении следующих условий:
- с момента получения Товара не прошло 7 дней,
- на Товаре отсутствуют следы использования, сохранился Товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. слюда, целлофан, маркировка, ярлыки и т.д.),
- сохранены потребительские свойства Товара;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Возврат такого Товара производится по правилам возврата Товара ненадлежащего качества, описанным в пункте 7.2. настоящих Правил.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар с нарушенной мембраной, подтеками, на Товаре видны сколы, повреждения, отсутствие более 1/3 продукции в банке.
7.2.2. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
- требовать безвозмездного устранения недостатков Товара;
- требовать замены на Товар аналогичной марки (артикула) или на такой же Товар другой марки (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
По требованию Продавца и за его счет Клиент должен возвратить Товар с недостатками.
7.2.3. Для осуществления прав, указанных в п. 7.2.2. Правил Клиент обязан:
При получении заказа курьерской доставкой и обнаружении Товара ненадлежащего качества в момент доставки при курьере, Клиенту необходимо оформить документ на возврат (накладная у курьера), в накладной прописать все выявленные ненадлежащие качества Товара и вернуть Товар курьеру вместе с заполненным и подписанным документом.
При самовывозе из постаматов PickPoint, Boxberry, 5Post, самовывозе из почтовых отделений Почты России и OZON, при курьерской доставке после получения Товара и подписания документов о его получении: Клиенту необходимо направить Продавцу в электронном виде претензию с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке и номером Заказа и приложением следующих документов: (а) документ за подписью курьера/сотрудника почтового отделения, в котором зафиксировано расхождение (накладная, акт о расхождениях Почты России и иные), (б) товарного чека (при наличии), (в) обязательно приложить фотографии: поврежденного/ не соответствующего заявленному Товару с указанием наименования, и штрих-кода.
7.2.4. В течение 5 рабочих дней с момента получения претензии и сопроводительных документов Продавец рассматривает такую претензию и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате Товара.
7.2.5. При положительном рассмотрении претензии Клиента о расторжении договора купли-продажи и принятии решения возврате уплаченной за Товар денежной суммы, Клиенту необходимо осуществить следующие действия:
- вернуть сам Товар, направив его Почтой России по адресу Продавца;
- приложить к возвращаемому Товару оформленное Заявление на возврат и направить его вместе с Товаром в адрес Продавца.
7.2.6. В случае отказа Клиента от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы и почтовых расходов на возврат, стоимость Товара и расходов на возврат подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом Товара и письменного Заявления на возврат Клиента, указанных в п. 7.2.5. настоящих Правил.
7.2.7. Претензии, Заявление на возврат и сопроводительные документы, перечисленные в разделе 7 настоящих Правил, Клиент направляет по адресу электронной почты Компании info@letique.ru.
7.2.8. Клиент имеет право предъявить претензии по некачественному Товару в разумные сроки с момента получения такого Товара, но не более установленного срока годности Товара.
8.1. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного Товара ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным, а предмет Договора несогласованным.
8.2. Клиент самостоятельно несет ответственность за содержание, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Клиентом сведений необходимых для исполнения настоящего Договора.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Клиент вправе направить на email: info@letique.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.1. Для целей настоящего Договора под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Потребителю.
9.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Потребителя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами, персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Заказа (вместе именуемые «Потребитель»), которые необходимы для:
- заключения Договора, по которому Потребитель являются стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
- осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
- коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Потребителей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
- исследования степени удовлетворенности Потребителя качеством Товара и услуг Продавца;
- аналитики действий Потребителя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
- хранения персональных данных Потребителя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора;
- организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду LETIQUE, в том числе акций, программ лояльности.
9.4. В целях, указанных в п. 9.3 настоящего Договора, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Потребителя:
9.4.1. обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки;
9.4.2. поручение обработки персональных данных третьим лицам в целях подготовки аналитики действий Потребителя на Сайте и его поддержки, а также поддержки и хранения персональных данных в информационных системах; для хранения персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Продавца; для информирования Клиентов по статусу их Заказа;
9.4.3. передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Потребителя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору:
службе доставки;
третьим лицам, которые привлекаются для организации маркетинговых мероприятий и (или) информирования Клиентов о продукции и проводимых им мероприятиях по поручению;
9.4.4. Продавец сотрудничает со следующими третьими лицами: ООО «ДОСТАВКА ПОКУПАТЕЛЕЙ» ИНН 5041206183 юр. адрес. г. Москва, ул. Малая Семёновская, 3А стр. 1, 4 этаж, офис 9; ООО «СМС Аэро» ИНН 5507109692 юр. адрес 644024, Омская обл., г.о. г. Омск, г. Омск, ул. Иртышская набережная, д 9, к. 1, кв. 20; ООО «РитейлДрайвер» ИНН 7724941710 юр. адрес 115230, Москва, Хлебозаводский пр., д. 7, стр. 9; АО «АмоЦРМ» ИНН 7709477879 юр. адрес 109240, Николоямская ул., 26, корпус 3; ООО «Флоктори» ИНН 9709082176 юр. адрес 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23А, стр. 1, помещ. III, ком. 1; ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» ИНН 7702824562 юр. адрес 115035, Россия, г. Москва, Муниципальный округ Замоскворечье вн.тер.г., Садовническая ул., д. 14, стр. 2, этаж 3, пом. I комната 1а офис 310; ООО «Ритейл Рокет» ИНН 7705549272 юр. адрес 125315, Москва г, Ленинградский пр-кт, дом 74А, комната 17. Данный список может пополняться и обновляться Продавцом
9.5. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Потребителю следующие гарантии в отношении обработки его персональных данных:
- обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных 152-ФЗ;
- в случае если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Потребителем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства;
- нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Потребителей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.6. Лица, обрабатывающие персональные данные Потребителя по поручению Оператора, не несут ответственность за неправомерную обработку персональных данных перед Потребителем. Ответственность за такую обработку указанные лица несут перед Оператором.
9.7. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин в любое время, обратившись в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или на адрес электронной почты, указанными на сайте https://letique.ru/.
9.8. В случае обращения Потребителя по телефону, Оператор вправе записывать телефонные разговоры для осуществления контроля качества информационного взаимодействия сотрудников Оператора с Потребителем, включая контроль качества исполнения Заказов.
9.9. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Договора и 5 (Пяти) лет после его прекращения.
9.10. Все персональные данные Потребителя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.
9.11. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Потребителей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Продавец обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Потребителя, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Оператора.
9.12. Покупатель или Получатель заказа вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1. К отношениям между Клиентом (Потребителем) и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, путем направления претензии, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца.
10.3. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
10.4. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических и иных работ или по любым другим причинам технического характера. Технические службы Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
[1] Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».